Форма обратной связи
Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, Вы соглашаетесь с
«Положением об обработке персональных данных»
«Положением об обработке персональных данных»
Обмен и возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не вскрыта упаковка), потребительские свойства, а также документ (электронный чек), подтверждающий приобретение товара на нашем сайте.
Деньги за возврат обоев зачисляются на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата.
Клей возврату и обмену не подлежит (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (ред. от 16.05.2020 г.).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем , за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей».
При обнаружении брака, необходимо оставить претензию на нашем сайте, в которой указывается дата совершения покупки, артикул товара и составляется подробное описание дефекта. Основанием для возврата может быть: дефект рисунка, белые пятна, механические повреждения полотна. Обязательно наличие этикеток завода-производителя и приложение фотографий товара с дефектом.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, но чаще всего мы решаем проблему быстрее. Если наличие брака будет подтверждено специалистом нашей компании, Вы сможете обменять товар, либо оформить возврат денежных средств, на ваше усмотрение.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней с момента отгрузки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не вскрыта упаковка), потребительские свойства, а также документ (электронный чек), подтверждающий приобретение товара на нашем сайте.
Деньги за возврат обоев зачисляются на тот же расчетный счет, с которого была произведена оплата.
Клей возврату и обмену не подлежит (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (ред. от 16.05.2020 г.).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем , за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей».
При обнаружении брака, необходимо оставить претензию на нашем сайте, в которой указывается дата совершения покупки, артикул товара и составляется подробное описание дефекта. Основанием для возврата может быть: дефект рисунка, белые пятна, механические повреждения полотна. Обязательно наличие этикеток завода-производителя и приложение фотографий товара с дефектом.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, но чаще всего мы решаем проблему быстрее. Если наличие брака будет подтверждено специалистом нашей компании, Вы сможете обменять товар, либо оформить возврат денежных средств, на ваше усмотрение.
